Kundeservice

Tlf: +45 71 96 98 59 (midlertidigt lukket)
hverdage 17:00 - 20:00
hej@fitbay.dk
besvares indenfor 48 timer

Hvad koster fragten på FITBAY?

På FITBAY har vi fast lav fragt pris, hvad end du handler som medlem eller som gæst, fragten koster 29 kr - vores pakker bliver sendt med DAO365 og leveres til nærmeste pakkeboks.

Hvorfor er det så billigt?

Hos FITBAY har vi en vision om, at det skal være billigt at leve sundt.

Derfor sidder vores indkøbsteam med én mission, vi vil presse priserne helt i bund hos vores leverandøre - derved opnår vi den laveste indkøbspris og du får som medlem samme fordelagtige pris.

Er det muligt at købe / afhente vare på jeres adresse?

Det er desværre ikke en mulighed, FITBAY har kontor og lager to forskellige steder.
Derfor, kan varene på FITBAY kun bestilles på nettet og de vil herefter blive leveret af DAO365.

Hvordan returnerer jeg et produkt?

Hvis du ønsker at returnerer et eller flere produkter, skal det gøres til denne adresse:

FITBAY
Energivej 9C
9300 Sæby

Med produktet skal du vedlægge navn, ordrenummer og email.

Jeg har et andet spørgsmål!

Har du ikke fået svar på dit spørgsmål, så er du altid velkommen til at sende os en e-mail på hej@fitbay.dk, vi vender altid tilbage inden for 24 timer.

Du er også velkommen til at ringe til os på +45 71 96 98 59 (hverdage fra 17:00 - 20:00)

Hvordan fungerer FITBAY medlemskabet?

FITBAY er et nyt og unikt koncept der gør det muligt som medlem at handle et væld af produkter til kost pris - på en gennemsnitlig ordre kan du nemt spare over 300 kr og dit medlemsgebyr er derfor hurtigt tjent hjem igen.

Når du bestiller et produkt til vores fordelspris, bliver du automatisk medlem af FITBAY det er gratis de første 30 dage og herefter er prisen 49,- pr. måned som automatisk bliver opkrævet når din prøveperiode ophører.

Der er ingen binding på medlemskabet og det kan derfor opsiges nemt og enkelt under din profil.

Hvordan opsiger jeg mit medlemskab?

Dit medlemskab kan nemt og hurtigt opsiges ved hjælp af funktionen “Mit abonnement” - denne funktion finder du under betalinger og eller nederst på vores side.

Du kan også nemt og enkelt opsige dit medlemskab ved at klikke her.

Har du problemer? Så kontakt os på hej@fitbay.dk

Hvordan logger jeg ind på FITBAY?

Første gang du handler på FITBAY til fordelspris, så opretter vi automatisk en profil til dig - dit brugernavn er din e-mail adresse og din kode får du tilsendt til din e-mail.

Har du ikke modtaget en email, så tjek din spam mappe.

Er du allerede medlem, kan du altid logge ind i højre hjørne øverst.